Die heutigen IT-Systeme werden immer komplexer und ein Ausfall ist mit hohen Kosten verbunden. Das kann und möchte sich kein Unternehmen mehr leisten, egal wie groß es ist. Viele Firmen unterschätzen aber trotzdem das Thema IT und die Wartung derer bzw. betreiben gar keine IT-Wartung ihrer Informations- und Kommunikationstechnik.

Heutzutage müssen Experten Ihre IT ständig im Blick haben. Wenn Sie als Anwender einen Fehler feststellen, ist es meistens schon zu spät. Ein IT-Wartungsvertrag gibt Ihnen hier die Sicherheit, die Ausfälle zu minimieren. Nur durch regelmäßige Überprüfung und Wartung Ihrer Systeme können mögliche Fehlerquellen rechtzeitig identifiziert und beseitigt werden.

Warum ein Wartungsvertrag?

Ohne Wartungsvertrag werden die Kosten für Anfahrt und Servicezeiten einzeln abgerechnet und summieren sich schnell zu hohen Beträgen. Hier wird es oft teuer als mit einem IT-Wartungsvertrag, da solche Aufwendungen üblicherweise im Viertelstunden-Takt abgerechnet werden.

Daher empfehlen wir einen IT-Wartungsvertrag, der genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Dieser Wartungsvertrag bietet Ihnen umfassende EDV-Unterstützung zu einem festen, kalkulierbaren Preis. Wir erarbeiten mit Ihnen gerne einen individuellen Wartungsvertrag, wodurch Sie noch mehr Sicherheit und Stabilität für Ihre EDV-Anlage haben.

Mögliche Bestandteile des Wartungsvertrages

• Überwachung der Server des Kunden, mit Meldung an ND-Solutions falls Probleme auftraten
• Überwachung der unternehmenskritischen Dienste
• Prüfung der Antivirensoftware
• Prüfung der Sicherungs- / Systemprotokolle
• Sicherheitsüberprüfung des Netzwerkes
• Server automatisch aktualisieren. Windows Update, Windows Betriebssystem
• Aktualitätsprüfung für das komplette System. Hard- und Software auf dem aktuellen Stand halten. Inkl. Vorschläge zur sinnvollen Aufrüstung und Erweiterung des Systems.
• Workstationen automatisch aktualisieren. Windows Update, Windows Betriebssystem
• Applikationsprogramme am Server aktuell halten (Virensoftware, Mailsoftware)
• Office Programme aktuell halten an den Windows Arbeitsstationen
• Pflege der Netzwerkdokumentation
• Pflege der Benutzerverwaltung (verwaiste Benutzer)
• kostenfreie Anfahrt
• kostenfreie Supportabwicklung von Garantiefällen
• kostenfreie Leihstellung – PC – Arbeitsplatz
• kostenfreie Leihstellung – Server
• kostenfreie Leihstellung – Drucker A4 (Laser)
• Vor-Ort-Service für unternehmenskritische und nicht-unternehmenskritische Probleme – Reaktionszeit: Nächster Werktag
• E-Mail – Support
• Fernwartung der Arbeitsstationen mit Userbeisein
• Fernwartung der Arbeitsstationen ohne Userbeisein
• Rabatt auf Dienstleistung
• Inklusive-Dienstleistungsstunden pro Monat (Fernwartung / Vor-Ort)
• Systemcheckup vor Ort – physische Prüfung der Systeme nach Terminvereinbarung
• Systemcheckup – per Fernwartung – nur für die Server

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